Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 6789h

Trang này tập hợp những câu hỏi thực tế mà bạn hay gặp nhất — từ cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến xác minh tài khoản và liên hệ hỗ trợ. Mọi thứ được trả lời thẳng, không vòng vo.

Nạp rút qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoạiXác minh tài khoản nhanh
6789h Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 6789h
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi bạn cần giúp đỡ

Đội hỗ trợ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt qua nhiều kênh. Nếu gặp vấn đề về nạp rút hoặc tài khoản, hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn — thường có phản hồi trong ngày.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đây là cách nhanh nhất để hỏi về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết sự cố. Phù hợp cho các vấn đề xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của 6789h để nhận thông báo bảo trì, cập nhật tính năng và hướng dẫn nạp rút mới nhất theo từng ví điện tử.
6789h Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại 6789h chỉ cần vài bước cơ bản: điền thông tin, xác minh số điện thoại qua OTP, rồi chọn phương thức nạp tiền phù hợp. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể nạp ngay qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình,

xác nhận bằng mã PIN là xong. Số dư thường cập nhật trong vài phút. Rút tiền cũng đi theo đường ví điện tử tương tự, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính một lần trước lần rút đầu tiên để bảo vệ tài khoản của bạn. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và

chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Những con số bạn nên biết

6789h được xây dựng cho người dùng Việt Nam với ba ví điện tử phổ biến nhất, giao diện tiếng Việt xuyên suốt và kết nối SSL để bảo vệ thông tin của bạn. Không cần tải ứng dụng riêng — trình duyệt điện thoại là đủ.

Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Kết nối mã hoá bảo vệ thông tin tài khoản
Truy cập đầy đủ trên trình duyệt điện thoại, không cần cài thêm
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Vì sao bạn có thể tin vào 6789h

Chúng tôi xây dựng nền tảng này xung quanh luồng thanh toán nội địa và trải nghiệm thực tế của người dùng Việt Nam — không phải những lời hứa chung chung. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Thanh toán nội địa thực sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp vào luồng nạp rút — không qua trung gian, không yêu cầu chuyển khoản ngân hàng quốc tế.

Xác minh tài khoản minh bạch

Quy trình xác minh danh tính chỉ yêu cầu một lần trước lần rút đầu tiên. Sau đó, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lưu dưới dạng văn bản thô.

Hỗ trợ tiếng Việt xuyên suốt

Từ giao diện đến đội hỗ trợ, mọi thứ đều bằng tiếng Việt. Không cần dịch, không cần đoán — bạn hỏi gì chúng tôi hiểu ngay.

Câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy nhắn qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển tiền đến số đó rồi xác nhận bằng PIN. Số dư thường cập nhật trong vài phút.

Có. Cả ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ theo cùng quy trình — chọn ví, lấy số tài khoản đích, chuyển từ ứng dụng ví của bạn và xác nhận giao dịch.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính một lần. Sau khi xác minh xong, các lần rút tiếp theo xử lý qua ví điện tử nội địa và thường hoàn tất trong ngày.

Được. Toàn bộ sảnh — bao gồm Dragon Tiger, Sảnh Crash và kèo bóng đá trực tiếp — đều truy cập được qua trình duyệt điện thoại mà không cần cài thêm ứng dụng.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt lại mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình thực hiện ngay trên điện thoại.

Có. Giao diện, thông báo giao dịch và đội hỗ trợ đều bằng tiếng Việt. Bạn có thể nhắn Live Chat hoặc gửi email và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.