Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 6789h

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6789h, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
6789h Quy định sử dụng dịch vụ 6789h
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xác minh ví. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin đăng ký.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định nạp rút qua ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong việc quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép trên tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 6789h

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ lần đầu được xem là bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, thông tin ví không khớp, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký.